Thanh toán
Việc thanh toán phải được giải quyết khi đơn hàng đã được đặt và trước khi quá trình thiết kế bắt đầu.

Hủy đơn hàng
Đơn đặt hàng bị hủy trước khi tác phẩm nghệ thuật và thiết kế cuối cùng được xác nhận sẽ được hoàn lại đầy đủ. Việc hủy bỏ sẽ không được hoàn lại sau khi tác phẩm nghệ thuật và thiết kế cuối cùng đã được xác nhận.

Trả lại sản phẩm
Chúng tôi sẽ chấp nhận trả lại hàng và hoàn lại tiền thanh toán của bạn nếu bạn không hài lòng với đơn hàng của mình trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Tác phẩm nghệ thuật phải được trả lại cho Mark Your Wall với chi phí của bạn. Nếu mặt hàng không được trả lại trong tình trạng ban đầu, khoản hoàn trả đầy đủ có thể không có sẵn.

Dấu sai
Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng mọi canvas tùy chỉnh được phân phối không có lỗi, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ canvas nào có lỗi in rõ ràng hoặc lỗi in được báo cáo trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng.

Bảo hành một năm
Do sản phẩm của chúng tôi được làm thủ công chất lượng cao, chúng tôi cung cấp bảo hành một năm cho canvas, không bao gồm khung gỗ và các hao mòn thông thường.

Loại trừ bảo hành
Do tính chất tùy chỉnh của các mặt hàng này, trừ khi chúng đến nơi bị hỏng hoặc bị lỗi, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại, trao đổi hoặc yêu cầu bảo hành cho các sản phẩm sau:
· Đơn đặt hàng tùy chỉnh hoặc cá nhân của tác phẩm nghệ thuật không treo tường
· Tải xuống kỹ thuật số và tệp
· Các mặt hàng được bán

Sửa chữa và thay thế
Đối với tất cả các khiếu nại đủ điều kiện về việc in sai và yêu cầu bảo hành, chúng tôi sẽ chi trả chi phí in lại hoặc sửa chữa sản phẩm và giao hàng. Việc giao hàng sẽ được thực hiện càng sớm càng tốt, bao gồm cả thời gian vận chuyển tiêu chuẩn trong nước và quốc tế.

Khiếu nại
Để yêu cầu bồi thường, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ markyourwall@gmail.com trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng kèm theo mô tả bằng văn bản và ảnh để thông báo về thiệt hại hoặc lỗi.

 

Vận chuyển quốc tế

Các lô hàng bên ngoài Việt Nam có thể phải chịu thuế nhập khẩu và thuế do người nhận chịu trách nhiệm. Tỷ giá thay đổi theo quốc gia và theo những gì đã được đặt hàng, vì vậy chúng tôi không thể cung cấp chi phí ước tính. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương của bạn để biết các khoản phí hiện tại trước khi bạn đặt hàng, giúp bạn không bị ngạc nhiên bởi những khoản phí mà bạn không mong đợi.

 
Câu hỏi về đơn đặt hàng của bạn?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng của mình.

markyourwall@gmail.com
MYW Design Company Ltd.

Số 2, Đường Ngô Đức Kế,
Phường Bến Nghé, Quận 1
Thành phố Hồ Chí Minh
Việt Nam

MST: 0313629999