Làm cách nào để theo dõi đơn hàng của tôi?
Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ được gửi thông tin chi tiết theo dõi.
Tôi đã chọn nhận tại xưởng miễn phí thay vì giao hàng. Bạn đang ở đâu?
Xưởng của chúng tôi được đặt tại Phường Thảo Điền, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để sắp xếp ngày giờ nhận tranh treo tường của bạn.
Những quốc gia nào bạn gửi đến?
Chúng tôi vận chuyển trên toàn thế giới! Có thể vận chuyển các tấm bạt cuộn và các bức tường có khung cỡ MINI đi quốc tế. Chỉ có thể vận chuyển các bức tường bao bọc hoặc đóng khung phòng trưng bày có kích thước MIDI và MAXI trong phạm vi Việt Nam.
Phí vận chuyển là bao nhiêu?
Phí vận chuyển trong phạm vi Việt Nam được áp dụng với giá $ 20 - $ 50 và quốc tế là $ 65 - $ 170 và được tính tự động khi thanh toán. Giá vận chuyển của chúng tôi chỉ được tính cho việc cung cấp một bức tường. Liên hệ với chúng tôi tại markyourwall@gmail.com nếu bạn muốn đặt hàng với số lượng lớn. Tất nhiên, nhận hàng từ xưởng của chúng tôi tại Thành phố Hồ Chí Minh luôn miễn phí!
Bạn sử dụng chuyển phát nhanh nào?
Chúng tôi sử dụng các hãng chuyển phát khác nhau tùy thuộc vào điểm đến để đảm bảo rằng đơn hàng của bạn đến được với bạn một cách an toàn và đáng tin cậy.
Tôi có cần phải ký để nhận hàng không?
Có, hãy luyện tập chữ ký của bạn vì bạn sẽ cần nó khi giao hàng
Nếu tôi nhận được một đơn hàng bị lỗi / sai thì sao?
Liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ markyourwall@gmail.com và chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này nhanh nhất và suôn sẻ nhất có thể.
Điều gì xảy ra nếu tôi không nhận được đơn đặt hàng của mình?
Bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình với số theo dõi mà chúng tôi sẽ gửi cho bạn khi vận chuyển bưu kiện của bạn. Nếu người chuyển phát nhanh của bạn không thể gửi bưu kiện của bạn, bạn sẽ nhận được một phiếu giao hàng với hướng dẫn thêm - Ngoài ra, có thể có sự chậm trễ với hải quan, trong đó bạn có thể liên hệ với chúng tôi trên markyourwall@gmail.com để chúng tôi có thể thử và giải quyết vấn đề.
Câu hỏi về đơn đặt hàng của bạn?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng của mình.
markyourwall@gmail.com
Số 2, Đường Ngô Đức Kế,
Phường Bến Nghé, Quận 1
Thành phố Hồ Chí Minh
Việt Nam
